3.1 Kiến trúc nghiệp vụ

KIẾN TRÚC NGHIỆP VỤ

OpenCPS giải quyết các miền nghiệp vụ chính sau:

• Quản lý tài khoản công dân, doanh nghiệp, tổ chức và cán bộ
• Quản lý và công bố thủ tục hành chính (DVC mức độ 2)
• Một cửa điện tử và Một cửa điện tử liên thông (Người làm thủ tục nộp hồ sơ trực tiếp tại Cơ quan quản lý nhà nước)
• Dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 và 4
• Kiểm soát thủ tục hành chính
• Giám sát hệ thống
• Tích hợp với các công cụ ký số, thanh toán trực tuyến, in hóa đơn điện tử, ...
• Tích hợp với các hệ thống khác: Cổng thông tin Một cửa quốc gia, Cổng dịch vụ công thành phần, ...
• Tích hợp với các CSDL quốc gia và chuyên ngành: CSDL Dân cư, CSDL Doanh nghiệp, ...
• Tích hợp với các phần mềm xử lý nghiệp vụ chuyên ngành (sẵn có)
• ...

OpenCPS về nghiệp vụ được chia thành 02 thành phần chính: Front Office và Back Office

• Front Office bao gồm các nghiệp vụ:

  • Đăng ký tài khoản công dân, doanh nghiệp, tổ chức
  • Quản lý thông tin công dân, doanh nghiệp, tổ chức đối với các hồ sơ riêng và giao dịch với Cơ quan quản lý nhà nước
  • Công bố thủ tục hành chính (dvc mức độ 2)
  • Chuẩn bị, nộp hồ sơ, nhận kết quả trực tuyến và giám sát quá trình thụ lý hồ sơ (dvc mức độ 3 và 4)
  • Tích hợp với các công cụ ký số của doanh nghiệp, thanh toán trực tuyến ...
  • Tích hợp với các CSDL quốc gia và chuyên ngành: CSDL Dân cư, CSDL Doanh nghiệp, ...
  • ...

• Back Office bao gồm các nghiệp vụ:

  • Quản lý tài khoản công dân, doanh nghiệp, tổ chức, cán bộ
  • Quản lý thủ tục hành chính (dvc mức độ 2)
  • Một cửa điện tử và Một cửa điện tử liên thông
  • Tiếp nhận, thụ lý hồ sơ theo quy trình (được định nghĩa động)
  • Kiểm soát thủ tục hành chính
  • Giám sát hệ thống
  • Tích hợp với các công cụ ký số của Ban Cơ yếu chính phủ, thanh toán trực tuyến, in hóa đơn điện tử, ...
  • Tích hợp với các hệ thống khác: Cổng thông tin Một cửa quốc gia, Cổng dịch vụ công thành phần, ...
  • Tích hợp với các phần mềm xử lý nghiệp vụ chuyên ngành (sẵn có)
  • ...

Khả năng triển khai OpenCPS:

Đối với nhu cầu khác nhau, có thể lựa chọn triển khai một số thành phần của OpenCPS, cụ thể như sau:

• Triển khai thành phần Quản lý và công bố thủ tục hành chính: Cơ quan nhà nước hoàn thành việc công bố 100% các thủ tục hành chính của đơn vị.
• Triển khai thành phần Một cửa điện tử: Cơ quan nhà nước hoàn thành việc tiếp nhận, luân chuyển, trả kết quả, ... đối với hồ sơ nộp trực tiếp cho 100% các thủ tục trong đơn vị.
• Triển khai thành phần Một cửa điện tử liên thông: Cơ quan nhà nước hoàn thành việc tiếp nhận, luân chuyển, trả kết quả, ... đối với hồ sơ nộp trực tiếp cho 100% các thủ tục trong đơn vị và 100% thủ tục liên thông giữa các đơn vị.
• Triển khai thành phần dịch vụ công trực tuyến mức độ 3: Cơ quan nhà nước hoàn thành đạt tỷ lệ 100% dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 (trong thời gian nhanh chóng, chỉ cần nhập dữ liệu tham số hóa thủ tục hành chính); và đạt được dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 khi bổ sung thành phần thanh toán trực tuyến và ký số.
• Triển khai các thành phần ký số chuyên biệt, in hóa đơn điện tử, tích hợp các CSDL quốc gia và chuyên ngành, ...: Người làm thủ tục được hỗ trợ nhập nhanh, chính xác trong quá trình nhập và nộp hồ sơ; Cán bộ công chức được hỗ trợ các công cụ giúp giảm thời gian thụ lý hồ sơ.
• Cung cấp các cơ chế tích hợp với các phần mềm xử lý chuyên ngành (sẵn có): tiết kiệm kinh phí đầu tư của Cơ quan nhà nước, tận dụng được các phần mềm sẵn có đang chạy ổn định.

Với việc phân chia thành các thành phần (miền nghiệp vụ) rõ ràng, OpenCPS cho phép khách hàng (các đơn vị cung cấp phần mềm) tùy ý lựa chọn và triển khai các thành phần để đáp ứng nhanh chóng đúng nhu cầu của Cơ quan quản lý nhà nước. Đồng thời dễ dàng triển khai bổ sung thêm các thành phần khác để đáp ứng các nhu cầu cao hơn của Cơ quan nhà nước mà không ảnh hưởng tới các thành phần trước đó.