Summary 简介 一、运维能力第一阶段--满足业务需求 1、满足业务对资源需求的能力 2、满足业务发布/变更的能力 3、快速获取业务相关信息的能力 4、满足业务对可用性和稳定性要求的能力（SLA指标） 5、快速部署和故障恢复的能力 二、运维能力第二阶段--提供增值服务 6、推动业务优化架构的能力 7、为业务发展和优化提供数据指导和支持的能力 三、经验分享--排查问题案例及优化方案 四、技术细节深入分析 五、运维工作内容归纳