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* Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.
* Licensed under the MIT License. See License.txt in the project root for license information.
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* Markdown PDF CSS
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/* for inline code */
:not(pre):not(.hljs) > code {
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/* Page Break : use <div class="page"/> to insert page break
-------------------------------------------------------- */
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: 'default'
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<h1 id="einf%C3%BChrung-und-ziele">Einführung und Ziele</h1>
<h2 id="aufgabenstellung">Aufgabenstellung</h2>
<br>
<h2 id="qualit%C3%A4tsziele">Qualitätsziele</h2>
<p><strong>Datenschutz und Datenintegrität:</strong></p>
<ul>
<li>Persönliche Daten der Kunden sind geschützt. Kunden können nur auf ihre eigenen Informationen zugreifen. Mitarbeiter sehen nur die relevanten Informationen zur Verarbeitung des Workflows.</li>
</ul>
<p><strong>Bedienbarkeit:</strong></p>
<ul>
<li>Kunden sollten sich einfach auf der Website orientieren können, System soll sehr handlich gestaltet sein.</li>
</ul>
<p><strong>Verlässlichkeit:</strong></p>
<ul>
<li>Das System speichet die von Kunden eingegebenen Daten korrekt.</li>
</ul>
<p><strong>Skalierbarkeit:</strong></p>
<ul>
<li>Das System kann sowohl mit 100 oder auch Millionen von Kunden umgehen.</li>
</ul>
<br>
<h2 id="stakeholder">Stakeholder</h2>
<table>
<thead>
<tr>
<th>Rolle</th>
<th>Erwartungshaltung</th>
</tr>
</thead>
<tbody>
<tr>
<td><strong>Kunden</strong></td>
<td>einfach und unkompliziert sein Gerät minimale benötigte Daten angeben für den Verkauf</td>
</tr>
<tr>
<td><strong>Mitarbeiter im Betrieb</strong></td>
<td>muss koordiniert und reibungslos ablaufen</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<h1 id="randbedingungen">Randbedingungen</h1>
<br>
<br>
<br>
<br>
<h1 id="kontextabgrenzung">Kontextabgrenzung</h1>
<p><img src="images/Kontextsicht_AI.png" alt="Kontextsicht"></p>
<h1 id="l%C3%B6sungsstrategie">Lösungsstrategie</h1>
<h1 id="bausteinsicht">Bausteinsicht</h1>
<h2 id="ebene-1">Ebene 1</h2>
<p><img src="images/bausteinsicht_ebene1.png" alt="Bausteinsicht Ebene"></p>
<h2 id="ebene-2">Ebene 2</h2>
<p><img src="images/bausteinsicht_ebene2.png" alt="Bausteinsicht Ebene 2"></p>
<br>
<h3 id="reviewservice"><strong>ReviewService</strong></h3>
<table>
<thead>
<tr>
<th>Kriterium</th>
<th>Beschreibung</th>
</tr>
</thead>
<tbody>
<tr>
<td>Zweck/Verantwortung</td>
<td>Preisschätzung:<br>Durchführung einer Preisschätzung mit Angaben des Kunden<br>Vollständige Bewertung:<br>Durchführung der Bewertung mit den angegebenen Bewertungsmerkmalen (Preisberechnung)</td>
</tr>
<tr>
<td>Schnittstellen</td>
<td>DeviceCatalog: stellt die für die Bewertung benötigten Regeln bereit (getRules)<br>ProductManager: kann die Erstellung von Bewertungen anfragen (createReview)</td>
</tr>
<tr>
<td>Qualitäts-/ Leistungsmerkmale
</td>
<td>Genauigkeit: Preisschätzung soll möglichst akkurat sein (nah an eigentlicher Bewertung)<br>Korrektheit: berechneter Preis entspricht den Bewertungskriterien</td>
</tr>
<tr>
<td>Offene Probleme/Risiken</td>
<td>Mitarbeiter können bei der Bewertung auf noch unbekannte technische Probleme stoßen (für diese gibt es noch keine Fragen im Fragenkatalog)</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<br>
<h3 id="schnittstellen"><strong>Schnittstellen</strong></h3>
<table>
<thead>
<tr>
<th>Schnittstelle</th>
<th>Vorbedingung</th>
<th>Nachbedingung</th>
</tr>
</thead>
<tbody>
<tr>
<td><code>createReview(<br> DeviceType,<br> List<Properties><br>)</code></td>
<td>Gerätetyp wird unterstützt, Produkteigenschaften müssen vorhanden sein</td>
<td>eine korrekte Bewertung des angegebenen Geräts wurde zurückgegeben</td>
</tr>
<tr>
<td><code>getRules(DeviceType)</code></td>
<td>Gerätetyp wird unterstützt</td>
<td>Regeln werden zurückgegeben</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<br>
<h3 id="devicecatalog">DeviceCatalog</h3>
<table>
<thead>
<tr>
<th>Kriterium</th>
<th>Beschreibung</th>
</tr>
</thead>
<tbody>
<tr>
<td>Zweck/Verantwortung</td>
<td>
<ul>
<li>Verwaltung der unterstützten Gerätetypen<br></li>
<li>nimmt 5-10 neue Gerätetypen pro Monat auf<br></li>
<li>sollte es zu einem bereits unterstützten Gerätetypen ein Jahr lang keine Einsendungen geben, wird dieser aus dem Angebot entfernt<br></li>
<li>speichert Informationen zu den Gerätetypen:<br></li>
<li>Bewertungskriterien<br></li>
<li>Preis<br></li>
<li>mögliche verwertbare Subkomponenten/Teile<br></li>
<li>Anzahl eingesendeter Geräte<br></li>
<li>Zeitpunkt der Einsendungen</li>
</ul>
</td>
</tr>
<tr>
<td>Schnittstellen</td>
<td>
<li>ReviewService: greift auf die gespeicherten Regeln zu einem Gerätetypen zu (getRules)<br></li>
<li>ProductManager: kann anfragen, ob ein Gerät unterstützt wird (isSupportedType)<br></li>
<li>ProductManager: kann Unterstützung eines neuen Gerätetyps anfragen (addSupportedType)<br></li>
<li>DeviceDatabase: stellt Daten zu den Gerätetypen bereit (z.B. getNumberOfDevices)<br></li>
<li>ERP-System: wird über Änderungen bezüglich der Unterstützung von Gerätetypen und erhaltenen Geräten informiert (informERP)</td>
</li>
</tr>
<tr>
<td>Qualitäts-/ Leistungsmerkmale</td>
<td>
<li>Korrektheit: die gespeicherten Information müssen korrekt sein<br></li>
<li>Aktualität: die gespeicherten Informationen dürfen nicht veraltet sein</li>
</td>
</tr>
<tr>
<td>Offene Probleme/Risiken</td>
<td>
<li>mögliche Duplizierung von Daten, die schon im ERP-System gespeichert werden</li>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<h4 id="schnittstellen">Schnittstellen</h4>
<table>
<thead>
<tr>
<th>Schnittstelle</th>
<th>Vorbedingung</th>
<th>Nachbedingung</th>
</tr>
</thead>
<tbody>
<tr>
<td><code>getRules(DeviceType)</code></td>
<td>Gerätetyp wird unterstützt</td>
<td>Regeln werden zurückgegeben</td>
</tr>
<tr>
<td><code>isSupportedType(DeviceType)</code></td>
<td>Gerät wurde eingesendet</td>
<td>Rückgabe, ob der angegebene Gerätetyp unterstützt wird</td>
</tr>
<tr>
<td><code>addSupportedType(DeviceType)</code></td>
<td>Gerätetyp wird (noch) nicht unterstützt</td>
<td>Gerätetyp wird unterstützt</td>
</tr>
<tr>
<td><code>getNumberOfDevices(DeviceType)</code></td>
<td>Gerätetyp wird unterstützt und ist in GeräteDatenbank gespeichert</td>
<td>Anzahl der Geräte wird an GeräteKatalog zurückgegeben</td>
</tr>
<tr>
<td><code>informERP(List<Device>)</code></td>
<td>Daten sind mit ERP-System kompatibel</td>
<td>ERP-System ist über die neuen Informationen informiert</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<h1 id="laufzeitsicht">Laufzeitsicht</h1>
<h2 id="laufzeitsicht---erstellung-angebot">Laufzeitsicht - Erstellung Angebot</h2>
<p><img src="images/laufzeitsicht_erstellung_angebot.png" alt="Laufzeitsicht"></p>
<h2 id="laufzeitsicht---annahme-angebot">Laufzeitsicht - Annahme Angebot</h2>
<p><img src="images/laufzeitsicht_annahme_angebot.png" alt="Laufzeitsicht"></p>
<br>
<h1 id="verteilungssicht">Verteilungssicht</h1>
<h2 id="infrastruktur-ebene-1">Infrastruktur Ebene 1</h2>
<p><img src="images/verteilungssicht.png" alt="Verteilungssicht"></p>
<br>
<h1 id="use-cases">Use Cases</h1>
<h3 id="use-case-ger%C3%A4ter%C3%BCcknahme---anmeldung"><em>Use Case: Geräterücknahme - Anmeldung</em></h3>
<table>
<tbody>
<tr>
<td>Nummer</td>
<td>UC-1</td>
</tr>
<tr>
<td>Titel</td>
<td>Anmeldung</td>
</tr>
<tr>
<td>Akteure und Komponenten
</td>
<td>Kunde, CustomerManager</td>
</tr>
<tr>
<td>Ziel</td>
<td>Ein Kunde möchte sich anmelden.</td>
</tr>
<tr>
<td>Auslöser</td>
<td>Kunde öffnet Anmeldefenster im Browser</td>
</tr>
<tr>
<td>Vorbedingungen</td>
<td><li>Kunde ist bereits registriert</li>
<li> Kunde kennt Email-Adresse für sein Konto</li></td>
</tr>
<tr>
<td>Nachbedingungen
</td>
<td><li>Kunde ist angemeldet und kann seine Einsendungen und Angebote verwalten</li></td>
</tr>
<tr>
<td>Erfolgsszenario</td>
<td>1. Kunde gibt seine Anmeldedaten im Frontend ein <br> 2. CustomerManager prüft Daten und genehmigt Kunden den Zugang <br> 3. Kunde sieht Benutzeroberfläche nach dem Login</td>
</tr>
<tr>
<td>Erweiterungsfälle</td>
<td>1.1 Kunde hat Passwort vergessen und klickt auf "Passwort vergessen?"<br>1.2 Kunde gibt seine E-Mail-Adresse an
und erhält eine Mail, wo das Passwort zurückgesetzt werden kann.</td>
</tr>
<tr>
<td>Fehlerfälle</td>
<td>2.1 Übrprüfung der Anmeldedaten ist nicht erfolgreich <br>
2.2 Kunde wird über fehlgeschlagene Anmeldung informiert</td>
</tr>
<tr>
<td>Häufigkeit</td>
<td>Einmal die Woche pro Kunde</td>
</tr>
<tr>
<td>Zugrundeliegende Anforderungen</td>
<td>-</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<br>
<h3 id="use-case-ger%C3%A4ter%C3%BCcknahme---einsendung"><em>Use Case: Geräterücknahme - Einsendung</em></h3>
<table>
<tbody>
<tr>
<td>Nummer</td>
<td>UC-2</td>
</tr>
<tr>
<td>Titel</td>
<td>Einsendung</td>
</tr>
<tr>
<td>Akteure und Komponenten
</td>
<td>Kunde, ProductManager</td>
</tr>
<tr>
<td>Ziel</td>
<td>Ein eingesendetes Gerät wird im System aufgenommen.</td>
</tr>
<tr>
<td>Auslöser</td>
<td>Kunde hat Gerät eingesendet.</td>
</tr>
<tr>
<td>Vorbedingungen</td>
<td><li>Einzusendender Gerätetyp wird unterstützt.</li>
<li> Kunde ist im Nutzerkonto angemeldet.</li>
<li> Kunde hat eine Andresse hinterlegt.</li></td>
</tr>
<tr>
<td>Nachbedingungen
</td>
<td><li>Einsendung wurde im System aufgenommen.</li>
<li>Kunde wurde im Frontend über das Eintreffen der Einsendung informiert.</li></td>
</tr>
<tr>
<td>Erfolgsszenario</td>
<td>1. Kunde kündigt Einsendung im Frontend an und gibt dabei den Gerätetypen der Einsendung an. <br>
2. Gerät wird erhalten. <br>
3. ProductManager überprüft, ob das erhaltene Gerät wirklich zu dem angegebenen Gerätetypen gehört. <br>
4. Nach erfolgreicher Überprüfung nimmt ProductManager das Gerät im System auf. <br>
5. ProductManager informiert das Frontend über den erfolgreichen Erhalt des Geräts.</td>
</tr>
<tr>
<td>Erweiterungsfälle</td>
<td>1.1 Kunde kann auswählen, dass das Gerät gespendet wird. <br>
1.2. Es muss anschließend kein Angebot erstellt und somit auch keine Bewertung durchgeführt werden.<td>
</tr>
<tr>
<td>Fehlerfälle</td>
<td>4.1. Das Gerät entspricht nicht dem angegebenen Gerätetypen <br>
OPTION A: <br>
4.2.1. Der eigentliche Gerätetyp wird auch unterstützt und das Gerät kann trotzdem bewertet werden. <br>
4.2.2. Der Auftrag wird mit dem eigentlichen Gerätetypen aktualisiert.<br>
OPTION B: <br>
4.3.1. Der eigentliche Gerätetyp wird nicht unterstützt und das Gerät wird an den Kunden zurückgeschickt. <br>
4.3.2. Der Kunde wird im Frontend darüber informiert.</td>
</tr>
<tr>
<td>Häufigkeit</td>
<td>Einmal im Monat pro Kunde</td>
</tr>
<tr>
<td>Zugrundeliegende Anforderungen</td>
<td>UC-1</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<br>
<h3 id="use-case-ger%C3%A4ter%C3%BCcknahme---bewertung"><em>Use Case: Geräterücknahme - Bewertung</em></h3>
<table>
<tbody>
<tr>
<td>Nummer</td>
<td>UC-3</td>
</tr>
<tr>
<td>Titel</td>
<td>Bewertung</td>
</tr>
<tr>
<td>Akteure und Komponenten
</td>
<td>Mitarbeiter, ProductManager, ReviewService, DeviceCatalog</td>
</tr>
<tr>
<td>Ziel</td>
<td>Ein eingesendetes Gerät wird bewertet.</td>
</tr>
<tr>
<td>Auslöser</td>
<td>Ein eingesendetes Gerät wurde im System aufgenommen.</td>
</tr>
<tr>
<td>Vorbedingungen</td>
<td><li>Ein zu bewertendes Gerät ist vorhanden.</li>
<li> Gerät wird unterstützt (Regeln zur Bewertung sind vorhanden)</li>
<li> Der Mitarbeiter befindet sich beim Gerätebewertungsbereich.</li></td>
</tr>
<tr>
<td>Nachbedingungen
</td>
<td><li>Bewertung wurde erstellt und ist im DeviceCatalog gespeichert.</li></td>
</tr>
<tr>
<td>Erfolgsszenario</td>
<td>1. ProductManager fragt die Bewertung beim ReviewService an.<br>
2. ReviewService holt sich die Bewertungsegeln aus DeviceCatalog. <br>
3. ReviewService generiert aus den Regeln einen Fragenkatalog für den Mitarbeiter. <br>
4. Der Mitarbeiter inspiziert das Gerät und füllt den Fragenkatalog aus. <br>
5. ReviewService führt mithilfe der Angaben des Mitarbeiters die Bewertung durch und berechnet einen Preis. <br>
6. ReviewService sendet Bewertung an DeviceCatalog und ProductManager.</td>
</tr>
<tr>
<td>Erweiterungsfälle</td>
<td>-<td>
</tr>
<tr>
<td>Fehlerfälle</td>
<td>-</td>
</tr>
<tr>
<td>Häufigkeit</td>
<td>Einmal im Monat pro Kunde</td>
</tr>
<tr>
<td>Zugrundeliegende Anforderungen</td>
<td>UC-1, UC-2</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<br>
<h3 id="use-case-ger%C3%A4ter%C3%BCcknahme---auszahlung"><em>Use Case: Geräterücknahme - Auszahlung</em></h3>
<table>
<tbody>
<tr>
<td>Nummer</td>
<td>UC-4</td>
</tr>
<tr>
<td>Titel</td>
<td>Auszahlung</td>
</tr>
<tr>
<td>Akteure und Komponenten
</td>
<td>Kunde, ProductManager, CustomerManager, DeviceCatalog, Payment</td>
</tr>
<tr>
<td>Ziel</td>
<td>Einem Kunden wird der Preis des bewertetenmeingesendeten Gerät ausgezahlt.</td>
</tr>
<tr>
<td>Auslöser</td>
<td>Kunde nimmt ein bereits erstelltes Angebot an.</td>
</tr>
<tr>
<td>Vorbedingungen</td>
<td><li>Kunde hat angegebenes Gerät auch eingeschickt.</li>
<li> Kunde hat Zahlungsinformationen im Nutzerkonto hinterlegt.</li>
</td>
</tr>
<tr>
<td>Nachbedingungen
</td>
<td><li>Kunde hat Auszahlung bekommen.</li>
<li>Kunde wurde im Frontend über Auszahlung informiert.</li>
<li>Bestand wurde aktualisiert.</li></td>
</tr>
<tr>
<td>Erfolgsszenario</td>
<td>
1. Kunde nimmt das Angebot über das Frontend an. <br>
2. ProductManager überprüft, ob das Gerät wirklich erhalten wurde. <br>
3. ProductManager fragt Auszahlung bei Payment an. <br>
4. Payment fragt die Zahlungsinformationen des Kunden beim CustomerManager an. <br>
5. Payment fragt mithilfe der erhaltenen Zahlungsinformationen die eigentliche Auszahlung beim Finanzsystem an. <br>
6. Die Auszahlung wird durchgeführt und eine Bestätigung an Payment geschickt. <br>
7. Payment schickt eine Bestätigung an den ProductManager. <br>
8. ProductManager löst eine Aktualisierung des Bestands bei DeviceCatalog aus. <br>
9. ProductManager bestätigt die Auszahlung beim Frontend des Kunden.</td>
</tr>
<tr>
<td>Erweiterungsfälle</td>
<td>5.1. Payment fragt mithilfe der erhaltenen Zahlungsinformationen die eigentliche Auszahlung stattdessen bei PayPal an.<td>
</tr>
<tr>
<td>Fehlerfälle</td>
<td>
2.1. Das Gerät ist nicht vorhanden und der Prozess wird abgebrochen. Der Kunde wird informiert. <br>
2.2. Das fälschliche Angebot wird aus dem System entfernt. <br>
4.1. Der Kunde hat noch keine Zahlungsinformationen hinterlegt. <br>
4.2. Der Kunde wird aufgefordert, Zahlungsinformationen anzugeben.<br>
6.1. Bestätigung wurde nicht erhalten. <br>
6.2. Erneute Durchführung von Schritt 5.<br>
6.3 Bei dreimaligem Fehlschlagen von Schritt 6 wird die Auszahlung abgebrochen und der Kunde darüber informiert.</td>
</tr>
<tr>
<td>Häufigkeit</td>
<td>Einmal im Monat bei jedem zweiten Kunden</td>
</tr>
<tr>
<td>Zugrundeliegende Anforderungen</td>
<td>UC-1, UC-2, UC-3</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<h1 id="architekturentscheidungen">Architekturentscheidungen</h1>
<h1 id="qualit%C3%A4tsanforderungen">Qualitätsanforderungen</h1>
<h1 id="risiken-und-technische-schulden">Risiken und technische Schulden</h1>
<h1 id="glossar">Glossar</h1>
</body>
</html>