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常见问题

如何快速获得帮助？

  1. 询问 ChatGPT / Bing / 百度 / Google 等。
  2. 询问网友。请提供问题的背景信息和碰到问题的详细描述。高质量的提问容易获得有用的答案。

部署相关问题

各种部署方式详细教程参考：https://rptzik3toh.feishu.cn/docx/XtrdduHwXoSCGIxeFLlcEPsdn8b

为什么 Docker 部署版本一直提示更新

Docker 版本相当于稳定版，latest Docker 总是与 latest release version 一致，目前我们的发版频率是一到两天发一次，所以 Docker 版本会总是落后最新的提交一到两天，这在预期内。

如何部署在 Vercel 上

  1. 注册 Github 账号，fork 该项目
  2. 注册 Vercel（需手机验证，可以用中国号码），连接你的 Github 账户
  3. Vercel 上新建项目，选择你在 Github fork 的项目，按需填写环境变量，开始部署。部署之后，你可以在有梯子的条件下，通过 vercel 提供的域名访问你的项目。
  4. 如果需要在国内无墙访问：在你的域名管理网站，添加一条域名的 CNAME 记录，指向 cname.vercel-dns.com。之后在 Vercel 上设置你的域名访问。

如何修改 Vercel 环境变量

  • 进入 vercel 的控制台页面；
  • 选中你的 NextChat 项目；
  • 点击页面头部的 Settings 选项；
  • 找到侧边栏的 Environment Variables 选项；
  • 修改对应的值即可。

环境变量 CODE 是什么？必须设置吗？

这是你自定义的访问密码，你可以选择：

  1. 不设置，删除该环境变量即可。谨慎：此时任何人可以访问你的项目。
  2. 部署项目时，设置环境变量 CODE（支持多个密码逗号分隔）。设置访问密码后，用户需要在设置界面输入访问密码才可以使用。参见相关说明

为什么我部署的版本没有流式响应

相关讨论：#386

如果你使用 nginx 反向代理，需要在配置文件中增加下列代码：

# 不缓存，支持流式输出
proxy_cache off;  # 关闭缓存
proxy_buffering off;  # 关闭代理缓冲
chunked_transfer_encoding on;  # 开启分块传输编码
tcp_nopush on;  # 开启TCP NOPUSH选项，禁止Nagle算法
tcp_nodelay on;  # 开启TCP NODELAY选项，禁止延迟ACK算法
keepalive_timeout 300;  # 设定keep-alive超时时间为65秒

如果你是在 netlify 部署，此问题依然等待解决，请耐心等待。

我部署好了，但是无法访问

请检查排除以下问题：

  • 服务启动了吗？
  • 端口正确映射了吗？
  • 防火墙开放端口了吗？
  • 到服务器的路由通吗？
  • 域名正确解析了吗？

什么是代理，如何使用？

由于 OpenAI 的 IP 限制，中国和其他一些国家/地区无法直接连接 OpenAI API，需要通过代理。你可以使用代理服务器（正向代理），或者已经设置好的 OpenAI API 反向代理。

  • 正向代理例子：科学上网梯子。docker 部署的情况下，设置环境变量 HTTP_PROXY 为你的代理地址（例如：10.10.10.10:8002）。
  • 反向代理例子：可以用别人搭建的代理地址，或者通过 Cloudflare 免费设置。设置项目环境变量 BASE_URL 为你的代理地址。

国内服务器可以部署吗？

可以但需要解决的问题：

  • 需要代理才能连接 github 和 openAI 等网站；
  • 国内服务器要设置域名解析的话需要备案；
  • 国内政策限制代理访问外网/ChatGPT 相关应用，可能被封。

为什么 docker 部署后出现网络错误？

详见讨论：ChatGPTNextWeb/ChatGPT-Next-Web#1569

使用相关问题

为什么会一直提示“出错了，稍后重试吧”

原因可能有很多，请依次排查：

  • 请先检查你的代码版本是否为最新版本，更新到最新版本后重试；
  • 请检查 api key 是否设置正确，环境变量名称必须为全大写加下划线；
  • 请检查 api key 是否可用；
  • 如果经历了上述步骤依旧无法确定问题，请在 issue 区提交一个新 issue，并附上 vercel 的 runtime log 或者 docker 运行时的 log。

为什么 ChatGPT 的回复会乱码

设置界面 - 模型设置项中，有一项为 temperature，如果此值大于 1，那么就有可能造成回复乱码，将其调回 1 以内即可。

使用时提示“现在是未授权状态，请在设置页输入访问密码”？

项目通过环境变量 CODE 设置了访问密码。第一次使用时，需要到设置中，输入访问码才可以使用。

使用时提示 "You exceeded your current quota, ..."

API KEY 有问题。余额不足。

使用时遇到 "Error: Loading CSS chunk xxx failed..."

为了减少首屏白屏时间，默认启用了分块编译，技术原理见下：

然而 NextJS 的兼容性比较差，在比较老的浏览器上会导致此报错，可以在编译时关闭分块编译。

对于 Vercel 平台，在环境变量中增加 DISABLE_CHUNK=1，然后重新部署即可； 对于自行编译部署的项目，在构建时使用 DISABLE_CHUNK=1 yarn build 构建即可； 对于 Docker 用户，由于 Docker 打包时已经构建完毕，所以暂不支持关闭此特性。

注意，关闭此特性后，用户会在第一次访问网站时加载所有资源，如果用户网络状况较差，可能会引起较长时间的白屏，从而影响用户使用体验，所以自行考虑。

使用时遇到 "NotFoundError: Failed to execute 'removeChild' on 'Node': The node...."

请关闭浏览器自身的自动翻译功能，并关闭所有自动翻译插件。

网络服务相关问题

Cloudflare 是什么？

Cloudflare（CF）是一个提供 CDN，域名管理，静态页面托管，边缘计算函数部署等的网络服务供应商。常见的用途：购买和/或托管你的域名（解析、动态域名等），给你的服务器套上 CDN（可以隐藏 ip 免被墙），部署网站（CF Pages）。CF 免费提供大多数服务。

Vercel 是什么？

Vercel 是一个全球化的云平台，旨在帮助开发人员更快地构建和部署现代 Web 应用程序。本项目以及许多 Web 应用可以一键免费部署在 Vercel 上。无需懂代码，无需懂 linux，无需服务器，无需付费，无需设置 OpenAI API 代理。缺点是需要绑定域名才可以在国内无墙访问。

如何获得一个域名？

  1. 自己去域名供应商处注册，国外有 Namesilo（支持支付宝）, Cloudflare 等等，国内有万网等等；
  2. 免费的域名供应商：eu.org(二级域名)等；
  3. 问朋友要一个免费的二级域名。

如何获得一台服务器

  • 国外服务器供应商举例：亚马逊云，谷歌云，Vultr，Bandwagon，Hostdare，等等； 国外服务器事项：服务器线路影响国内访问速度，推荐 CN2 GIA 和 CN2 线路的服务器。若服务器在国内访问困难（丢包严重等），可以尝试套 CDN（Cloudflare 等供应商）。
  • 国内服务器供应商：阿里云，腾讯等； 国内服务器事项：解析域名需要备案；国内服务器带宽较贵；访问国外网站（Github, openAI 等）需要代理。

什么情况下服务器要备案？

在中国大陆经营的网站按监管要求需要备案。实际操作中，服务器位于国内且有域名解析的情况下，服务器供应商会执行监管的备案要求，否则会关停服务。通常的规则如下：

服务器位置 域名供应商 是否需要备案
国内 国内 是
国内 国外 是
国外 国外 否
国外 国内 通常否

换服务器供应商后需要转备案。

OpenAI 相关问题

如何注册 OpenAI 账号？

去 chat.openai.com 注册。你需要：

  • 一个良好的梯子（OpenAI 支持地区原生 IP 地址）
  • 一个支持的邮箱（例如 Gmail 或者公司/学校邮箱，非 Outlook 或 qq 邮箱）
  • 接收短信认证的方式（例如 SMS-activate 网站）

怎么开通 OpenAI API? 怎么查询 API 余额？

官网地址（需梯子）：https://platform.openai.com/account/usage 有网友搭建了无需梯子的余额查询代理，请询问网友获取。请鉴别来源是否可靠，以免 API Key 泄露。

我新注册的 OpenAI 账号怎么没有 API 余额？

（4 月 6 日更新）新注册账号通常会在 24 小时后显示 API 余额。当前新注册账号赠送 5 美元余额。

如何给 OpenAI API 充值？

OpenAI 只接受指定地区的信用卡（中国信用卡无法使用）。一些途径举例：

  1. Depay 虚拟信用卡
  2. 申请国外信用卡
  3. 网上找人代充

如何使用 GPT-4 的 API 访问？

  • GPT-4 的 API 访问需要单独申请。到以下地址填写你的信息进入申请队列 waitlist（准备好你的 OpenAI 组织 ID）：https://openai.com/waitlist/gpt-4-api 之后等待邮件消息。
  • 开通 ChatGPT Plus 不代表有 GPT-4 权限，两者毫无关系。

如何使用 Azure OpenAI 接口

请参考：#371

为什么我的 Token 消耗得这么快？

相关讨论：#518

  • 如果你有 GPT 4 的权限，并且日常在使用 GPT 4 api，那么由于 GPT 4 价格是 GPT 3.5 的 15 倍左右，你的账单金额会急速膨胀；
  • 如果你在使用 GPT 3.5，并且使用频率并不高，仍然发现自己的账单金额在飞快增加，那么请马上按照以下步骤排查：
    • 去 openai 官网查看你的 api key 消费记录，如果你的 token 每小时都有消费，并且每次都消耗了上万 token，那你的 key 一定是泄露了，请立即删除重新生成。不要在乱七八糟的网站上查余额。
    • 如果你的密码设置很短，比如 5 位以内的字母，那么爆破成本是非常低的，建议你搜索一下 docker 的日志记录，确认是否有人大量尝试了密码组合，关键字：got access code
  • 通过上述两个方法就可以定位到你的 token 被快速消耗的原因：
    • 如果 openai 消费记录异常，但是 docker 日志没有问题，那么说明是 api key 泄露；
    • 如果 docker 日志发现大量 got access code 爆破记录，那么就是密码被爆破了。

API 是怎么计费的？

OpenAI 网站计费说明：https://openai.com/pricing#language-models
OpenAI 根据 token 数收费，1000 个 token 通常可代表 750 个英文单词，或 500 个汉字。输入（Prompt）和输出（Completion）分别统计费用。

模型 用户输入（Prompt）计费 模型输出（Completion）计费 每次交互最大 token 数
gpt-3.5-turbo $0.0015 / 1 千 tokens $0.002 / 1 千 tokens 4096
gpt-3.5-turbo-16K $0.003 / 1 千 tokens $0.004 / 1 千 tokens 16384
gpt-4 $0.03 / 1 千 tokens $0.06 / 1 千 tokens 8192
gpt-4-32K $0.06 / 1 千 tokens $0.12 / 1 千 tokens 32768

gpt-3.5-turbo 和 gpt3.5-turbo-0301(或者 gpt3.5-turbo-mmdd)模型有什么区别?

官方文档说明：https://platform.openai.com/docs/models/gpt-3-5

  • gpt-3.5-turbo 是最新的模型，会不断得到更新。
  • gpt-3.5-turbo-0301 是 3 月 1 日定格的模型快照，不会变化，预期 3 个月后被新快照替代。