Одним из этапов собеседований в Авито является кейс-интервью.
Кейс-интервью - это nbg собеседования, который используется для оценки навыков анализа, принятия решений и решения практических задач. В ходе кейс-интервью кандидату предоставляется конкретная бизнес-проблема или сценарий, и ему предлагается разработать стратегию решения этой проблемы, обычно в ограниченное количество времени.
Кейс-интервью применяется в процессах отбора
- инженеров грейдом выше Е5;
- инженерных менеджеров (техлиды, тимлиды, Technical Unit Leads и выше).
Кейс-интервью обычно включает в себя следующие элементы:
- Постановка задачи: Кандидату предоставляется описание бизнес-проблемы или ситуации, которую он должен решить.
- Анализ: Кандидат должен проанализировать предоставленные данные, провести подготовку и выявить ключевые факторы, влияющие на возможные решения проблемы.
- Разработка стратегии: На основе анализа кандидат должен разработать стратегию или план действий для решения проблемы. Это может включать в себя определение целей, рекомендации по действиям и оценку потенциальных рисков и выгод.
- Обсуждение: Кандидат представляет свои идеи и решения перед собеседующими и объясняет свой подход к решению проблемы.
Основная идея самого интервью состоит в том, что кейс не предполагает единственно верного ответа на каждый из поставленных вопросов. Везде возможны варианты, поэтому интервьюеру важно увидеть рассуждения кандидата. Но кандидат должен уметь принять решение.
Мы в Авито предоставляем описание кейса за несколько дней. Это даёт кандидату возможность ознакомиться с кейсом и задать вопросы относительно нужных ему аспектов принятия решения. Не стоит ознакамливаться с кейсом за несколько минут до собеседования или прямо на собеседовании. Это лишит возможности прояснить важные моменты для принятия решений, которые всегда заложены в кейс.
В кейсе и ответах на вопросы кандидата обычно не даётся досканальная подробная информация. Любая вводная будет подразумевать развилки решений, на которых кандидат осознанно принимает решения, прорабатывая риски. Например, если кандидат интересуется бэклогом команды, то скорее всего ему будут предоставлена только грубая декомпозиция со сложностными оценками по направлениям.
Хорошей практикой будет подготовить для себя Miro-схему, которая будет показывать деревья принятия решений по каждому из вопросов. Это поможет не потеряться в процессе обсуждения и не забыть свои собственные рассуждения, от которых могут отвлечь уточняющие вопросы интервьюера.
В процессе подготовки не нужно стесняться задавать вопросы относительно кейса. Это могут быть вопросы как относительно технических аспектов, так и относительно продуктовой реализации. Готовя вопросы, нужно помнить, что она собеседовании ожидается как выработка дерева решений, так и работа с рисками и принятие конечного решения. Не стоит заходить в глубокую конкретику (например, "сколько часов в неделю закрывает инженер А"), но получать достаточную информацию.
Кейс-собеседование ограничено полутора часами встречи. Как правило, мы оставляем 15-20 минут в конце на то, чтобы рассказать о командах, в которые нанимаем сотрудника, а также на ответы на вопросы кандидата. Поэтому стоит ориентироваться на 1 час - 1 час 15 минут общения.
Вашим интервьюером будет такой же Engineering Manager. Как правило, это руководитель тимлидов (Technical Unit Lead) или выше. На собеседовании он или она исполняют роль как технического специалиста, так и product owner-а. Поэтому важно и здесь не стесняться задавать вопросы, ведь кейс - это общение в две стороны, а не монолог. Если какие-то вопросы рождаются по ходу собеседования, важно задавать их.
Не менее важно и прислушиваться к вопросам интервьюера. Они также не появляются просто так и направлены на то, чтобы интервьюер подсветил у кадидата сильные и слабые стороны. Поэтому, отвечая на вопросы, рассуждайте последовательно и не теряйте точку на подготовленной схеме, где Вы остановились в своём рассказе. Умейте не только рассказывать, но и слышать и слушать.
Правильная подготовка к кейс-интервью поможет не только в успешном его прохождении, но и в снижении уровня волнения, которое почти всегда сопутствует собеседованиям!