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Antwort |
Team 3 |
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Eine Antwort beschreibt in diesem Kontext, dass eine
Kontaktperson auf eine Nachricht, welche
durch eine Ausnahmesituation
übermittelte wird, antwortet und mitteilt ob diese sich um die
Ausnahmesituation kümmern kann.
Wenn eine Kontaktperson nicht innerhalb eines festgelegten Zeitrahmens eine Antwort sendet, führt dies zu einer Zeitüberschreitung. Das System geht dann davon aus, dass die Kontaktperson gerade nicht helfen kann.